Menu
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om vores produkter og services. Vi har inddelt spørgsmålene i kategorier for at gøre det nemmere for dig at finde den information, du søger. Vores mål er at hjælpe dig med at få mest muligt ud af dine produkter og sikre, at du får en god oplevelse med vores kundeservice.
Send os artikelnummeret på dit produkt på hotline@epiq.dk , så sender vi dig manualen.
Garantien dækker fabrikationsfejl. Kontakt os på hotline@epiq.dk med dit produkts artikelnummer for at få hjælp.
Kontakt os på hotline@epiq.dk for at høre om mulighederne for reparation eller udskiftning af reservedele uden for garantien.
Artikelnummeret findes normalt på en label under eller bag på produktet og begynder med 1, 8 eller 9.
Kontakt os på hotline@epiq.dk os med produkts artikelnummer, din adresse og mobilnummer så sender vi dig den manglende del, såfremt dette er muligt. Vi kan kun sende til adresser i Danmark.
Kontakt butikken, hvor du købte varen med din bon for at reklamere over den.
Du kan kontakte kundeservice via email: hotline@epiq.dk eller kontaktformularen på vores hjemmeside.
Det kan tage op til 3 uger at modtage en reservedel, afhængigt af lagerstatus og forsendelsestid.
Vi kan sende reservedele til andre lande, men der kan være ekstra forsendelsesomkostninger. Kontakt os på hotline@epiq.dk for mere information.
Send os en mail på hotline@epiq.dk med din adresse og mobilnummer sammen med artikelnummeret på dit produkt.
Hvis skuffen ikke kan sættes ind igen efter brug, kontakt os med airfryerens artikelnummer for at få en ny skuffe.
Nej, det er ikke normalt. Vi sender en ny kurv til airfryeren. Kontakt os med din adresse og mobilnummer for forsendelse.
Kontakt os på hotline@epiq.dk og oplys os din adresse og mobilnummer sammen med artikelnummeret på din airfryer.
Vi anbefaler at rengøre skuffen og risten i hånden, for at forlænge levetiden på din airfryer.
Åbn batterirummet på undersiden af badevægten og indsæt nye batterier af samme type.
Kontroller, om badevægten er placeret på en jævn overflade, og kontakt os på hotline@epiq.dk hvis problemet fortsætter.
Nogle modeller har ikke indvendig belysning under drift.
Kontakt os på hotline@epiq.dk med mikroovnens artikelnummer, din adresse og mobilnummer .
Du kan bestille en ny Mica plade hos os. Kontakt os på hotline@epiq.dk med mikroovnens artikelnummer og din adresse samt mobilnummer for forsendelse.
Nej, du må ikke bruge metalgenstande i mikrobølgeovnen, da det kan forårsage skader.
Brug en fugtig klud og mildt rengøringsmiddel. Undgå skrappe kemikalier og slibemidler.
Kontroller, om mælkeskummeren er overfyldt eller overophedet. Lad den køle af og prøv igen.
Skil mælkeskummeren ad og rengør delene med varmt vand og mildt opvaskemiddel.
Brug non-stick spray eller lidt olie på grillpladerne, før du bruger grillen.
Det tager normalt 5-7 minutter, afhængigt af fyldet og tykkelsen på paninien.
Telefontider: Tirsdag, Onsdag, Fredag: 10 -13
Telefontider: Tirsdag, Onsdag, Fredag: 10 -13